Conditions d’annulation

Tu dois nous le communiquer par e-mail au plus tard 10 jours avant le départ du voyage.

Tu nous envoies un e-mail à info@rallyriders.org avec le prénom, le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de la personne qui te remplace (dans l'idéal, mets-la aussi en copie du message).

Nous nous chargeons de l'inscrire et de transférer les paiements que tu as déjà effectués à cette personne.

Si des vols sont malgré tout réservés à ton nom et que tu ne peux plus participer, préviens-nous. Nous chercherons volontiers avec toi la solution la plus adaptée.

Vous vous arrangez directement entre vous pour le paiement : la personne qui te remplace te verse les frais d’inscription, et les sommes que tu as déjà payées lui sont simplement transférées.

• Si tu annules au moins 60 jours avant le départ, tu récupères 100 % du montant payé (à l’exception des frais de l’Ultimate Flex et des vols si tu les as réservés par notre intermédiaire).
• Si tu annules moins de 60 jours avant le départ, tu récupères également 100 % du montant payé (à l’exception des frais de l’Ultimate Flex et des vols si tu les as réservés par notre intermédiaire), à condition de pouvoir fournir une raison valable d’annulation (voir les raisons d’annulation valables) et d’annuler au plus tard un jour avant le départ.
• Tu annules moins de 60 jours avant le départ sans pouvoir fournir de raison valable (voir les raisons d’annulation valables) ? Tu récupères tout de même 60 % du montant payé (à l’exception des frais de l’Ultimate Flex et des vols si tu les as réservés par notre intermédiaire), à condition d’annuler au plus tard un jour avant le départ et d’avoir déjà payé l’intégralité du voyage.

• Maladie, décès ou accident de l’assuré. L’impossibilité de voyager doit être prouvée par un certificat médical manuscrit. L’assureur peut faire intervenir un médecin contrôleur.
• Si l’assuré est dans l’obligation de passer un examen de rattrapage au moment du départ ou dans les 20 jours qui suivent, et qu’il est impossible de le reporter. Cette garantie s’applique uniquement s’il s’agit d’un examen de rattrapage concluant un cursus scolaire pluriannuel.
• Décès, maladie ou accident mettant la vie en danger, ou hospitalisation d’un membre de la famille jusqu’au deuxième degré, pour autant que la présence de l’assuré soit nécessaire.
• Si un membre de la famille de l’assuré au premier degré a besoin de soins urgents à la suite d’un accident ou de l’apparition soudaine, ou de l’aggravation soudaine d’une maladie existante, et que personne d’autre que l’assuré ne peut lui prodiguer ces soins.
• Si un membre du foyer de l’assuré ne participant pas au voyage doit subir de manière inattendue une intervention chirurgicale médicalement nécessaire. Cet événement n’est pas couvert si le membre de la famille concerné était déjà inscrit sur une liste d’attente pour cette intervention.
• En cas d’intervention chirurgicale de l’assuré liée à une greffe d’organe provenant d’un donneur.
• Signature d’un nouveau contrat de travail à durée indéterminée qui n’était pas encore connue au moment de l’inscription.
• Si l’assuré se retrouve involontairement au chômage après avoir été employé sous contrat à durée indéterminée et peut présenter une autorisation de licenciement délivrée pour des raisons économiques liées à l’entreprise.
• En cas de rupture définitive du mariage de l’assuré, lorsqu’une procédure de divorce a été engagée après la réservation du voyage. Est également considérée comme une rupture définitive du mariage la dissolution d’un contrat de cohabitation enregistré par acte notarié, valable au moment de la souscription à Ultimate Flex. La demande de divorce ou de dissolution doit être introduite au plus tard dans les 4 semaines suivant l’annulation. Si l’assuré obtient de manière inattendue un logement locatif dont le bail prend effet pendant le voyage ou au cours des 60 jours précédant son départ. L’assuré doit pouvoir présenter un contrat de location officiel confirmant clairement ces éléments.
• En cas de complication de grossesse chez l’assurée, à condition qu’elle ait été médicalement constatée par le médecin ou le spécialiste qui la suit.
• Si les autorités du pays de destination ou du pays d’origine interdisent les déplacements vers la destination, rendant le voyage impossible.

Cela ne relève pas de l’Ultimate Flex, mais peut éventuellement être couvert par ta propre assurance ou ton assurance assistance voyage.

Tu nous envoies un e-mail à info@rallyriders.org en précisant le motif de l’annulation. Cet e-mail doit nous parvenir au plus tard la veille du départ. Si tu souhaites demander un remboursement intégral, hors coût de l’Ultimate Flex, joins également ton justificatif en pièce jointe (certificat médical, nouveau contrat de travail, convocation au tribunal, etc.).

Si tu as droit à un remboursement, celui-ci sera effectué au plus tard 60 jours après la date de départ prévue. Le remboursement sera automatiquement versé sur le compte bancaire utilisé pour régler le montant déjà payé.